Kundendienst und Wartung

Kundendienst und Wartung

Lieferbedingungen

Marvu Machine- en Apparatenbouw b.v. ist Mitglied der Koninklijke Metaalunie. Die Metaalunie ist mit mehr als 11.000 Mitgliedern die größte Unternehmerorganisation der Niederlande für mittlere und kleine Unternehmen in der Metallbranche. Wir handhaben die von dieser Organisation aufgestellten allgemeinen Lieferbedingungen.

Metaalunie Allgemeine Lieferbedingungen (PDF)

3D-Zeichnungen

Die individuellen Lösungen werden mithilfe des Zeichenprogramms SolidWorks entworfen und gezeichnet. Marvu kann 3D-Dateien von Transportsystemen liefern. Damit wird die Möglichkeit geboten, Zeichnungen in das Layout des Betriebsraums einzufügen. Damit erhält man einen guten Eindruck davon, wie das Projekt innerhalb Ihres Unternehmens Gestalt annehmen kann.

Garantie

Unsere Produkte werden mit einer Standardgarantie von 12 Monaten nach Übergabe des Projekts geliefert, wobei zuvor festgelegte Verschleißteile von der Garantie ausgenommen sind.

Health Check

Transportsysteme mit i-Drive-Technologie können auf Wunsch mit einem Health-Check-Paket geliefert werden. Dies besteht aus einer Garantie von 3 Jahren plus einem jährlichen Health Check. Dieser Health Check umfasst eine Kontrolle des gesamten Systems, eine Wartung der i-Drive-Blöcke und einen Ergebnisbericht. Dieses Paket kann mit einer zusätzlichen Garantie von 2 Jahren erweitert werden.

Bitten Sie eine Health Check

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Wartung und präventive Inspektion

Präventive Inspektion und regelmäßige Wartung können auf Wunsch in den Wartungsvertrag mit aufgenommen werden. Eine präventive Inspektion bietet einen Einblick in den Status Ihrer internen Transportsysteme und Ihres Maschinenparks. In Absprache kann Marvu ein Inspektions- und Wartungsschema erstellen.

Kundendienst/Störungen

Wir verstehen die Bedeutung von Kontinuität innerhalb der Produktion. Deshalb legen wir großen Wert auf einen guten Kundendienst: 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Unsere Kundendienstabteilung kann schnell und effektiv reagieren, sodass Stillstand auf ein Minimum begrenzt wird.

„Marvu liefert und sorgt dafür dass es läuft und am Laufen bleibt.“